DÚVIDAS FREQUENTES

O Site commixall.com é seguro?

Sim, quando você navega no site www.commixall.com seus registros são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenados com criptografia AES-256. Nós da commixall implementamos medidas adicionais aceitas e seguimos todos os requisitos da PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard) um padrão de segurança de dados para a indústria de cartões de crédito e afins. Sendo a PCI  uma das que mais se destaca.

Vocês enviam código de rastreio?

Sim. Assim que os produtos são postados pelo fornecedor e ficam a disposição dos correios, nós enviamos o código de rastreio para o cliente ir acompanhando sua encomenda até a entrega no endereço informado no pedido.

Em quanto tempo meu produto é postado?

A postagem dos produtos, para a importação, é realizada no máximo em 5(cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.

É seguro comprar na Loja commixall?

Sim. Aqui, seus dados relacionados informados para as encomendas são criptografados. E a commixall torna público o termo de responsabilidade com os clientes, além de cumprir com todos os compromissos de prazo e entrega firmados nos seus respectivos termos, conforme a lei do consumidor. 

Quanto tempo meu produto leva pra chegar?

O tempo que se inicia na postagem do país de origem, passando pela alfandega e aos cuidados dos correios, três a seis semanas para chegar ao seu endereço. A entrega do produto é 100% GARANTIDA ou o dinheiro de volta em até 30 dias!

E se tiver problemas com meu pedido?

Trabalhamos muito para evitar qualquer tipo de problema, mas como dependemos de empresas terceirizadas para entrega, algumas vezes podem ocorrer inconvenientes. Caso haja algum problema com seu pedido, entraremos imediatamente em contato com você para as devidas informações e esclarecimentos. Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade sobre o pedido, pedimos que entre em contato conosco através do e.mail contato@commixall.com ou pelo Whatsapp Busines (27)992266383 para que possamos tirar sua dúvida e, ou solucionar o problema da melhor forma  possível.

Meus dados enviados para fazer pagamento são seguros?

Sim. Nós contratamos o    como Gateway de pagamento. É uma empresa especializada em segurança de pagamentos eletrônicos que utiliza  dispositivo de segurança para manter sua informação segura e confiável, pois quando você faz um pagamento através deste sistema, a loja não tem acesso ao numero do seu cartão de crédito, CVV ou dados bancários. E, também exercemos o processo de custódia de pagamento, que faz aumentar a confiança e segurança nas transações entre compradores e vendedores.